Herzlich willkommen!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, an meiner Befragung teilzunehmen.

Im Rahmen meiner Untersuchung beschäftige ich mich mit den wahrgenommenen Plattformleistungen von Streaming-Diensten und deren Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Ziel der Befragung ist es, besser zu verstehen, wie Nutzerinnen und Nutzer die Leistungen und Nutzungserfahrungen von Streaming-Diensten wahrnehmen und inwiefern diese Wahrnehmung ihre Zufriedenheit und Bindung an einen Streaming-Dienst beeinflusst.

Die Teilnahme an der Befragung ist freiwillig und anonym. Die erhobenen Daten werden ausschließlich für wissenschaftliche Zwecke verwendet und vertraulich behandelt. Es gibt keine richtigen oder falschen Antworten – entscheidend ist Ihre persönliche Einschätzung und Erfahrung.

Die Bearbeitung des Fragebogens dauert etwa 5–10 Minuten.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Cara Sommer